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1、受理“开通县内有限数字电视”的安装申请后，在3天内办结：2、受理“数字电视视屏点播业务“的申请后，在3天内办结：3、受理”宽带上网业务“的申请后，在3天内办结：4、受理”有线电视移装“的申请后，在3天内办结”5、受理“开通付费频道业务”的申请后，在24小时办结： 6、对用户投诉的问题，认真受理，抓紧处理，一般问题在24小时那予以处理，复杂问题不超过72小时予以处理.