哲商智业 | 世界上最大的番茄加工企业晨星——没有管理的管理之道

在我们身边的企业都有经理层级，但在世界最大的番茄加工企业晨星，没有经理，没有职衔，也没有晋升。

● 每个人都没有老板。

● 员工相互协商职责范围。

● 每个人都可以花公司的钱。

● 每个人各自负责获取工作所需的工具。

● 没有职衔和晋升。

● 薪酬水平取决于同事的评价。

听上去好像不太可能，但这些都是晨星公司（Morning Star Company）的鲜明特点。

晨星公司创立于1970年，总部位于加州萨克拉门托附近的伍德兰，是世界上最大的番茄加工商，每年加工的番茄占全美市场的40%。公司的创立者Chris Rufer提出管理企业的两条核心原则：不要把自己的观点强加给别人，保持自己对别人的承诺。

根据晨星制定的企业愿景，它的目标是创建这样一家公司：所有成员“都是自我管理的专业人士，他们主动与同事、客户、供应商和业内同行进行沟通并协调彼此的活动，无需听从他人的指令”。

没有人发号施令，也没有人接受指令，这样的公司究竟如何运作？我们来看看晨星是怎么做的？

①使命就是“老板”：晨星的每个员工都要制定个人使命宣言，阐明自己将如何致力于实现公司的目标，即“生产的番茄产品和提供的服务始终符合客户的质量和服务期望”。让员工自己达成协议，每年员工都会与工作关系最为密切的同事商定一份同事谅解协议，这份协议实际上就是员工完成个人使命的执行计划。每个员工可以和10名或更多的同事进行商讨，每次20～60分钟。同事谅解协议可涵盖多达30个活动领域，并列明所有相关的绩效衡量指标。这些谅解协议厘清了晨星全职员工之间大约3，000种正式的工作关系。独立个体之间的自愿协议能够产生高效的协调作用。

就像员工签订同事谅解协议一样，晨星的23个业务部门每年也相互商定客户－供应商协议。这种做法背后的理念与同事谅解协议是一样的：与集中订立强制性协议相比，由各个独立实体相互达成协议，更有助于协调它们的动机和反映现实需求。

②不要把员工禁锢在框框内：晨星没有集中界定职责岗位，因此，员工在提高技能和获得更多经验后，就有机会承担更大的职责。每个人都有权提出任何领域的改进建议。在其他公司，员工常常认为变革是由上层推动的，而在晨星，员工们很清楚他们有责任领导变革。

③鼓励员工积聚影响力，而不是谋求晋升：晨星没有层级结构和职衔，因此也就没有晋升阶梯。但这并不意味着人人均等。在任何一个专业领域，都会有能力出众的同事得到大家一致认可，这些同事的薪酬水平因此会更高。虽然也存在内部竞争，但竞争的焦点是谁能做出更大的贡献，而不是谁能得到一份美差。要力争上游，员工就必须掌握新的技能，或找到新的方式为同事提供服务。

晨星公司采用这种自我管理的模式大大的削减了管理成本，并且带来了很多正面的影响： 工作积极性提高 、专业能力增强、灵活性增加 、员工关系加强。

数十年来，人们一直认为完成管理工作的最佳方法就是正式任命一个卓越的管理阶层，但晨星的长期试验表明，将这项综合性工作交给每一个员工并非不可能，而且还能创造利润。当每个人拥有正确的信息、动机、工具和责任时，他们大都能够管理好自己。

来源：海尔大学返回搜狐，查看更多